Eben bin ich im WordWeb-Blog über Barbaras Beitrag zum Webmaster Friday gestolpert. Nun stehe ich mit dem Begriff des Webmasters auf Kriegsfuß, denn meine Assoziationen dazu umfassen hauptsächlich blinkende Gif-Bildchen, Gästebücher mit drei steinalten Einträgen von Vettern dritten Grades und Besucherzähler in Neonfarben. Aber da heute keine Sonne scheint, fällt es mir leichter, über meinen [...]

Ich hatte neulich einen Arzt-Termin. Dummerweise habe ich vergessen, mir ein spannendes Buch oder etwas zum Schreiben mitzunehmen, dann hätte ich die Zeit im Wartezimmer sinnvoller nutzen können. Aber auch so war sie vielleicht nicht ganz umsonst, denn ich hatte viel Zeit, mir Gedanken über Prozesse und Abläufe zu machen. Sehr viel Zeit.

“Kenne deine Zielgruppe”, das ist so ein Mantra, das sich durch die gesamte Marketing-Literatur zieht. Und auf der einen Seite ist das auch leicht verständlich: Ich muss doch wissen, wen ich anspreche, damit ich auch die passenden Argumente bringe. Klar. In der Praxis sieht es dann doch oft anders aus. Da müssen alle Leistungsbereiche in [...]